Trocas e Devoluções

DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS

A devolução de qualquer produto só pode ser feita no ato da entrega se for constatado avaria desconhecida no produto, ou para produtos que dependem de montagem para constatar qualquer defeito, o prazo são de até 7 dias úteis.

Produtos de mostruário não tem direito a troca.

Se a compra tiver sido feita via cartão de crédito, será feito o cancelamento junto a operadora de cartão, onde o prazo de cancelamento é de responsabilidade da operadora, a loja fará o procedimento no momento em que a mercadoria chegar na loja de volta.

TROCA DE PRODUTOS

Trocas  somente na loja em que foi realizado a compra e de Segunda a Sexta das 10:00 as 20:00h.

GARANTIA: 3 meses, com exceção para produtos de mostruário e utilidade doméstica.

 

Prazo máximo: 3 dias úteis para realizar o primeiro contato.

 

Caso o cliente compre um item e ele não caiba dentro da residência e queira efeturar a troca por um produto do mesmo valor, o produto deve estar em perfeitas condições ( embalado da forma que foi entregue ) e o custo do frete deverá ser pago na loja para que seja feito a entrega do novo e coleta do anterior. A troca por um produto de maior valor pode ser realizada mediante pagamento da diferença.

Para trocas de produtos com avaria externa o pós vendas precisa ser notificado na hora da entrega do mesmo, no ato da montagem feita por nós ou em até 3 dias após a entrega.

Caso contrário a troca não será autorizada.

LOJA CARRÃO

Av. Conselheiro Carrão, 2207

 

Horário de Funcionamento:
Segunda a Sábado das 09h as 21h

Feriado e Dom: das 09h as 18h

 

LOJA PRAIA GRANDE 

Rua Limeira, 725 - Boqueirão

 

Horário de Funcionamento:
Segunda a Sábado das 10h as 20h

Feriado e Dom: das 09h as 18h

 

(11) 2538-3076

(11) 99592-3360 whatsapp

 

 

 

 

 

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